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8天鑑賞期
在本站消費,您均享有優於消費者保護法的『商品到貨八天猶豫期』之權益。(特殊商品除外)…

在本站消費,您均享有優於消費者保護法的『商品到貨八天猶豫期』之權益。(特殊商品除外)商品到貨次日起八天內為商品猶豫期,您只需將原訂購商品備妥(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),填寫客服諮詢申請8天鑑賞期退貨。

若您要辦理退貨,我們會在商品收回後,進行確認商品是否確實屬瑕疵或損壞品,確認無誤後,我們將會立即辦理退款手續並將退款金額(不含已付運費及贈品)匯至您名下的指定銀行帳戶中,若您是採取線上刷卡的話,我們會於原卡號直接辦理刷退。

註1:部分特殊商品不享有免費鑑賞期服務,選購時請注意商品說明。

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5週滿意保證
為使您完整體驗HERbES的3Q高標準製造規範,並展現我們對HERbES保健系列商品的品質信心。推出5週滿意保證,實踐感動式體驗的品牌價值。…

為使您完整體驗HERbEST的3Q高標準製造規範,並展現我們對HERbEST保健系列商品的品質信心。推出5週滿意保證,實踐感動式體驗的品牌價值。


每項保健系列商品於您首次購買時,發生使用上有不滿意情形,請於到貨5週內(到貨次日起算35日),填寫客服諮詢申請5週滿意保證退貨,並將商品(含已開封商品包裝)連同發票及贈品一併寄回本公司,我們接受全額退費的滿意保證體驗(單品限拆封使用一罐/盒),如同訂單有體驗品僅限拆封體驗品,退款金額不含已付運費及贈品。 退換貨時,商品經檢查無誤,將立刻為您辦理相關手續。若您對於退訂貨之處理流程有任何問題,請與我們連絡。

註1:商品無論有無開封,均不可擅自更改商品標籤,否則無法辦理相關退換貨手續。

註2:訂購時若有附試吃包,則正貨開封後恕無法辦理退換貨服務。

註3:不同規格之包裝視同同一商品品項;凡參加商品體驗活動或因購物取得之贈品,均視同您已使用過之商品,恕不列入5週滿意保證範圍。

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0運費取回
凡申請8天鑑賞期退貨,我們將於接獲申請之次日起3個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將委託指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往原收件地址取回退貨商品,您無須負擔商品返還運費。…

凡申請8天鑑賞期退貨,我們將於接獲申請之次日起3個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將委託指定之宅配 公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往原收件地址取回退貨商品,您無須負擔商品返還運費。 請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件(須保持完整性)

,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅 配公司僅負責收件,退貨商品仍由我們進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請務必留存。

註1:本服務限到貨次日起算八天期限內申請,逾期未辦理,除因商品原始瑕疵外恕無法提供免費貨物取回服務。

註2:本服務僅限臺灣(本島、金門、馬祖、澎湖),並限原收件地址;國外運費計算請另洽本公司。

註3:若經宅配通知仍無法成功聯繫取回商品,將視同您以使用本權益,恕不再提供再次服務;故請您須於到貨日起 15日內自行寄送回本公司指定地址,方享有8天鑑賞期退費權益。

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